È facile fare domande difficili. Difficile è dare risposte facili.
Cit. Alessandro Morandotti

 

Vorresti acquistare delle lastre su misura, ma hai ancora qualche dubbio? Ecco le risposte alle domande più frequenti, se la risposta non è tra queste allora contattaci ! :telephone_receiver: :email:


Dove posso consultare le caratteristiche delle lastre

Per ogni tipologia di lastra abbiamo una pagina dedicata nella sezione MATERIALI che trovi nella barra menù in alto. Inoltre, durante l'utilizzo del nostro comparatore di prezzo su misura, avrai la possibilità di consultare una scheda prodotto dedicata dove trovare i dati tecnici del relativo materiale.


Cosa s'intende per Base e Altezza

Nella maggior parte dei casi le misure sono reversibili, solamente nel caso del policarbonato alveolare è importante distinguere la Base dall'Altezza, infatti le righe dell'alveolare si intendono sempre parallele al lato ALTEZZA. 

NB: sono stati impostati dei limiti di misura differenti in base al prodotto che vengono proposti direttamente nel Carrello al fine di guidare il cliente alla corretta compilazione del preventivo.


Come si pulisce / fa manutenzione?

Per assicurare una lunga vita al tuo plexiglass abbiamo realizzato una pagina apposita che spiega come pulire il plexiglass. Inoltre, come spiegato qui di seguito, le lastre vengono fornite con una pellicola protettiva.


Che tipo d'imballo viene effettuato per proteggere le lastre? 

Tutte le lastre vendute da lastre.online vengono consegnate al cliente finale complete di film protettivi utili a proteggere il materiale durante il trasporto :package:. Gli angoli sono protetti da appositi profili angolari in polietilene espanso per evitare gli sbeccamenti durante le manovre eseguite dal trasportatore. Prima di effettuare la posa, le pellicole protettive dovranno essere rimosse. Oltre alle pellicole protettive, l'imballo è rinforzato da pluriball o fogli di cartone, ed un ulteriore strato esterno di film in polietilene antigraffio.

imballo angolari protezione lastre spedizione corriere


 

Fornite profili di chiusura?

Abbiamo una vasta gamma di profili di giunzione e di chiusura, nonché profili tondi e squadrati, visita la sezione profili. 


Quali sono i colori disponibili? 

Ogni materiale può essere fornito in diverse colorazioni, abbiamo pubblicato tutta la gamma di prodotti e colori disponibili, basta visitare la home page ed utilizzare i filtri di ricerca.


Esiste una tolleranza di taglio da considerare quando inserisco le misure? 

Come dichiarato nelle condizioni di venditail taglio delle lastre su misura con sega a disco è suscettibile di una tolleranza di +\-2 mm. I tagli sagomati effettuati con macchina fresatrice CNC o taglio laser hanno invece una precisione di +/- 0,1 mm.


Si può applicare l'iva agevolata al 10% ? 

L'iva agevolata al 10% può essere applicata solo sui BENI FINITI vale a dire quei beni che, benché incorporati nella costruzione, conservano la propria individualità, come ad esempio infissi, ascensori, scale a chiocciola etc...NON è invece applicabile per tutti i beni semilavorati e le materie prime. Le lastre plastiche o metalliche, non rientrando nella categoria dei BENI FINITI, non può godere dell'aliquota agevolata nè al 10% nè al 4%.


Il plexiglass è un prodotto garantito? 

Tutti i prodotti acquistabili su lastre.online hanno garanzia ufficiale che prevede la solo sostituzione o rimborso del prodotto secondo le regole stabilite nel contratto, leggi le condizioni di garanzia.


Quanto incide il costo del trasporto per lastre grosse? 

Ci teniamo a offrire il servizio di trasporto gratuito fin dove ci risulta possibile, nel carrello verranno poi applicati costi per extra misure in maniera automatica poichè colli ingombranti devono essere necessariamente gestiti diversamente.


Cos'è il costo di gestione? 

Per garantire la gestione di qualsiasi tipo di ordine, prevediamo un costo di gestione fisso di € 9,90 per carrelli con importo inferiore a 50 euro iva inclusa. Questo perchè il taglio di lastre molto piccole comporta ugualmente dispendio di tempo lavoro non proporzionale al valore della merce acquistata.


E' possibile ritirare di persona e pagare al momento del ritiro?

Il materiale viene tagliato e prodotto su misura in base ai tempi previsti, pertanto non è possibile ritirarlo di persona. Il pagamento va effettuato in anticipo, infatti l'ordine non verrà processato fino al ricevimento dell'accredito.


Le lavorazioni sono tutte possibili?

Ogni materiale ha differenti possibilità di lavorazione, una volta aggiunte le lastre desiderate al carrello troverai automaticamente le uniche lavorazioni disponibili rispetto al materiale scelto.


Come inviare progetti da realizzare

Sarà necessario inviare una mail a supporto@faidacasa.com possibilmente facendo seguito ad un preventivo realizzato su lastre.online, questo per avere un punto di partenza e capire come indirizzare la scelta del materiale.


Il corriere comunicherà il giorno della consegna?

Verrete aggiornati passo dopo passo circa lo stato di avanzamento del vostro ordine attraverso l'indirizzo mail utilizzato in fase d'ordine. 

Per quanto riguarda il giorno della consegna :calendar: si riceverà un preavviso telefonico del corriere; in caso di assenza al momento della consegna verrà rilasciato un avviso da parte del vettore e potrete accordare la consegna per il giorno seguente.

NB: quando l'ordine verrà processato, riceverete una mail di notifica :email: contenente la data presunta di approntamento merce, questa data indica la data programmata dal ns magazzino per l'ultimazione dei lavori di taglio e imballo. Successivamente si riceverà un sms che vi avviserà che l'ordine è pronto per la spedizione e successivamente invieremo una email contenente il tracking per seguire la spedizione affidata al corriere. Aprendo il link potrete seguire in tempo reale la spedizione e troverete al suo interno i dati per potervi mettere in contatto con il corriere. Approfondisci l'argomento.



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